Gesten und Schreie japanischer Eisenbahner

Erinnern Sie sich, wir haben in der Kindheit gelernt, nicht mit den Fingern zu zeigen, dass es unhöflich ist? ... In Japan, wo Höflichkeit geschätzt wird, wie nirgendwo sonst auf der Welt, ist das Gegenteil der Fall. Jeder aufmerksame Tourist, der aus irgendeinem Grund einen ausgezeichneten japanischen Schienenverkehr genutzt hat, hat wahrscheinlich bemerkt, dass fast alle Eisenbahner ständig mit den Fingern auf etwas hinweisen und gleichzeitig verschiedene japanische Zaubersprüche ausrufen.

Zeigefinger in einem weißen Handschuh - eine Visitenkarte der japanischen Eisenbahner

All diese Gesten und Schreie werden aus einem bestimmten Grund benutzt. Sie sind Teil eines Systems namens „Shisa Kanko“, das dazu dient, die Arbeitssicherheit in allen Bereichen zu verbessern, in denen Mitarbeiter mehrmals täglich wiederkehrende, einheitliche Aktionen ausführen müssen.

Shisa Kanko (im Englischen "Zeigen und Rufen") wurde bereits zu Beginn des 20. Jahrhunderts für die Eisenbahngesellschaft der Stadt Kobe entwickelt. Das japanische Reich erlebte dann eine Zeit der raschen Industrialisierung, die Behörden suchten nach Möglichkeiten, den Betrieb von Zügen zu sichern. Das Hauptproblem war der menschliche Faktor - die Regeln stellten eine Liste von Maßnahmen auf, die die Eisenbahnarbeiter ergreifen sollten, aber im Laufe der Zeit führte die Eintönigkeit dieser Arbeit zu Nachlässigkeit und Nachlässigkeit. Einige Kontrollpunkte wurden „zufällig“ übersprungen, was zu schwerwiegenden Konsequenzen führen konnte.

Die Grundidee des Systems der Gesten und Schreie ist, dass eine Person die mentale Handlung mit einer physischen Geste und einem Sprachsignal verstärkt. Zum Beispiel reicht es nicht aus, dass ein Fahrer grünes Licht sieht, bevor er einen Zug fährt. Er muss auf eine Ampel zeigen und laut sagen: "Grünes Licht, du kannst gehen." So ist nicht nur er selbst aufmerksamer, sondern jeder um ihn herum sieht, dass er nicht vergessen hat, einen wichtigen Indikator zu überprüfen oder eine Sicherheitsmaßnahme durchzuführen.

Das Shisa Kanko-System begann mit nur Schreien: Die Fahrer kündigten laut Zeiger und Semaphore an, die sie sahen. Nach einer Weile wurde die Anforderung hinzugefügt, mit dem Finger auf das gewünschte Objekt zu zeigen.

Im Laufe der Zeit hat sich dieses System auf alle Eisenbahnunternehmen in Japan ausgeweitet. Ein Schaffner in einem privaten Unternehmen (das nicht zur JR-Gruppe gehört) prüft beispielsweise, ob alle Türen geschlossen sind, bevor er den Zug schickt. Wir wissen, dass er nicht von JR ist, weil er keine weißen Handschuhe hat.

Guides und Shouts werden von Dirigenten, Fahrern, Dirigenten und Plattformbegleitern verwendet. Beispielsweise überprüft ein Mitarbeiter auf dem Bahnsteig der berühmten Yamanote-Linie in Tokio, ob die Schienen vor dem ankommenden Zug gestört sind. Gleichzeitig zeigt er nicht nur auf dem Weg, sondern fährt mit dem Finger vom letzten bis zum ersten Wagen über den Bahnsteig und zeigt, dass er die gesamte Länge der Station betrachtet:

Eine vom japanischen Eisenbahninstitut Mitte der neunziger Jahre durchgeführte Studie ergab, dass ein solches System etwa 85% der Fehler des Eisenbahnpersonals beseitigt.

Heutzutage sind im gesamten japanischen Transportwesen Gesten und Rufe zu hören. Sogar der Standseilbahnfahrer zeigt und schreit alle zwei Meter laut die gesamte leere Kabine an.

"Vor dem Tunneleingang!"

"Da ist ein entgegenkommender Trailer! Jetzt werden wir uns davon trennen. Die Schienen sind frei!"

"Es ist nichts vor. Alles ist in Ordnung, ich zeige es nur!"

Es gibt vier auf dem Bildschirm und vier auf dem Panel! Es passt alles zusammen! (Frag mich nicht, was das bedeutet ...)

Jede An- und Abreise vom Bahnhof des superschnellen Shinkansen wird von vielen Gesten und Schreien der Mitarbeiter von JR-Unternehmen begleitet.

Sogar die Zeichentrickfiguren der Maskottchen auf den Waggons demonstrieren das Shisa-Kanko-System.

Im modernen Japan haben nicht nur andere Verkehrsbetriebe (Busse usw.) dieses System von Eisenbahnarbeitern ausgeliehen. Es wurde von vielen Industrieunternehmen, Fabriken, Kraftwerken usw. übernommen.

Im Rest der Welt sind Gesten und Rufe noch nicht sehr verbreitet, offensichtlich scheinen all diese Fingerzeig für viele zu lächerlich. (Sogar einige Japaner schämen sich, diese Gesten deutlich auszuführen und stattdessen träge mit der Hand in die richtige Richtung zu winken.)