Ausführliche Bewertung: Warum hat das Kemer Botanik Resort die Erwartungen nicht erfüllt?

Mein Mann und ich haben uns seit unserer Jugend in die Türkei verliebt: Wir haben die ersten gemeinsamen Ferien in diesem sonnigen und gastfreundlichen Land verbracht, eine Hochzeitsreise. Dann fingen sie an, mit seinem Sohn hierher zu kommen, sobald er 3 Jahre alt war, da die Kinder hier vergöttert sind und den Kindern exzellenten Service bieten. Wir haben in Hotels ganz anderer Kategorien übernachtet: Wir haben mit Dreibett-Hotels angefangen, einen tollen Urlaub im luxuriösen Adam & Eve Hotel 5 * verbracht und mehrere andere 4-5-Sterne-Hotels mehrmals besucht. Wir probieren gerne neue Dinge aus und erkunden das Unbekannte. Deshalb kehren wir selten zum selben Hotel zurück. In diesem Jahr ist das Budget begrenzt, so dass sie sich für die Maiferien mit einem Ehemann und einem Sohn von 7 Jahren für eine relativ demokratische Option entschieden haben. Gute Bewertungen, Lage in der Nähe des Zentrums von Kemer, wunderschöne Fotos und Empfehlungen eines Reiseveranstalters haben die Wahl des Kemer Botanik Resort 4 * Hotels getroffen.

Besprechung und Check-in

Sie kamen mit einem Bus des Reiseveranstalters vom Flughafen zum Hotel, die Fahrt dauerte etwas mehr als eine Stunde. Kam am Morgen Flug, so musste der Check-in bis 14:00 warten. Die Zeit verging schnell, denn wir durften unsere Koffer verlassen und das Hotel mit Zugang zu allen kostenlosen Services erkunden. Einige Touristen, die mit uns in die gleiche Gruppe kamen, wurden vor 14:00 abgerechnet, als die Zimmer vorbereitet wurden. Nachdem wir mit anderen Gästen gesprochen hatten, stellten wir fest, dass die magischen 10 US-Dollar bei der Organisation eines frühen Check-ins hilfreich sind, während die Verlängerung des Zimmers für einen abendlichen Check-out 20 US-Dollar kostet.

Das Kemer Botanik Resort ist mit orientalischen Noten dekoriert.

Beim Einchecken versuchte das Personal an der Rezeption beharrlich, uns zum Betreten der am Strand gelegenen Bungalows zu überreden. Es klingt natürlich verlockend - aufzuwachen und zuerst das Rauschen der Wellen zu hören, das Haus am Strand und sofort ins Meer zu verlassen. Wenn wir die Bewertungen nicht vor der Reise gelesen hätten, hätten wir diese Gelegenheit wahrscheinlich nicht verpasst. Aber wir wussten bereits aus den Bewertungen, was diese Bungalows sind - ich werde Ihnen unten mehr darüber erzählen. Natürlich haben wir versucht, dies abzulehnen, aber der Administrator war ungefähr 10 Minuten lang beharrlich und sprach über den ganzen Charme dieser Häuser. Wir haben uns behauptet, dass wir für die Standardnummer bezahlt haben und diese ersatzlos erhalten wollen. Infolgedessen ergab sich das Mädchen, und wir erhielten das ursprünglich gebuchte Zimmer.

Wenn der Flug abends oder nachts ist, sollten Sie sich im Voraus um einen Snack kümmern. Sie wurden zu Zeugen der Situation, dass verspätete Gäste, die zu spät zum Abendessen kamen, sich weigerten, zu essen. Sie boten an, bis zum Morgen zu warten oder ihr eigenes Essen im nächsten Supermarkt zu kaufen.

Lage Kemer Botanik Resort

Das Hotel befindet sich direkt in Kemer. Das nächste bemerkenswerte Wahrzeichen in der Nähe ist ein Einkaufszentrum, das etwa anderthalb Kilometer entfernt ist. Die Lage des Hotels weit weg vom Zentrum sorgte einerseits für relative Stille, andererseits machte es unmöglich, der Unterhaltung nahe zu sein. Gleichzeitig entziehen das kleine Territorium und die Lage zwischen den beiden Routen dem Charme der abgelegenen Clubhotels: Es gibt keinen Ort, an dem man laufen kann, es gibt keine Parks in der Nähe, und nur die malerischen Berge, die diesen Teil der Stadt überragen, retten die Landschaft.

Zum Kemer Party Center fahren Sie ca. 15-20 Minuten. An der Hauptstraße gibt es eine Vielzahl von Cafés, Bars, Clubs, Geschenkartikeln, Kleidung, Süßigkeiten und Produkten. Wir waren froh, abends hier rauszukommen: die laute Atmosphäre voller guter Emotionen, obwohl es zu viele beschwipste Menschen gab, um mit einem Kind spazieren zu gehen.

Nach einem 15-minütigen Spaziergang erreichen Sie einen kleinen Lebensmittelmarkt, auf dem alles viel schmackhafter ist als auf den nahe gelegenen Märkten. Mehrmals gekauft Obst - ungewöhnlich saftig, süß, lecker. Süßigkeiten sind frisch, schmelzen einfach im Mund, viele ungewöhnliche Geschmäcker. Käse ist auch gut, passt gut zu Wein. Verkaufe auch Tee, Kaffee, Nüsse, Fisch, Souvenirs.

In der Nähe gibt es eine Bushaltestelle, von der aus der Transport nach Kemer und in die Nachbarstädte fährt. Mit dem Kleinbus fuhren wir nach Antalya, es dauerte ungefähr eine Stunde, die Entfernung betrug 55 km. Die Stadt ist laut, viel Verkehr, viele Einkaufszentren, Geschäfte, Cafés.

Hotelgebiet

Die Hotelanlage ist klein, obwohl es nur wenige Zimmer gibt - etwa 100, so dass Sie sich ziemlich frei fühlen. Neben dem Botanik Resort gibt es hier noch 2 weitere Hotels, auf deren Territorium das Laufen erlaubt ist und die Sie nur in Ihrem Hotel nutzen können. Im Allgemeinen ist das Territorium klein, es gibt absolut keinen Ort, an dem man spazieren gehen kann, sie zogen nur von einem Ziel zum anderen. Relativ viel Grün ist nur am Pool, die Landschaft wird durch den Blick auf die Berge aufgehellt.

Mandarinenbaum in einem Wäldchen mit unbeschreiblichem Aroma in der Nähe des Hotels

Der Zustand des Hotels entspricht der deklarierten Kategorie. Die Atmosphäre ist elegant, in der Lobby hängt ein Kronleuchter: Er sieht fabelhaft aus, besonders wenn das Licht an ist. Die Korridore und Gemeinschaftsräume sind geräumig, es ist klar, dass ein talentierter Designer am Design mitgewirkt hat und die Reparaturen effizient durchgeführt wurden.

Die Zeit kostet jedoch ihren Tribut, so dass ein gutes und modernes Hotel bis Juni 2019 "müde" war. Die Möbel in der Lobby sind schneeweiß, aber etwas schäbig. Und derselbe schicke Kronleuchter schaltet sich nicht jeden Tag ein und bildet bei Regen eine Pfütze, da das Dach undicht wird. Damit die Gäste nicht verrutschen, ist der Boden mit alten Laken bedeckt. Fliesen in der Nähe des Pools an einigen Stellen mit Chips und gewaschenen Fugen. Die Gemeinschaftsräume werden gereinigt - Toiletten, Rezeption, der Bereich ist gut, immer sauber, riecht gut, es gibt keine überlaufenden Mülleimer.

Die Einrichtungsidee - die Farbe des orientalischen Luxus mit einer Mischung aus Öko und Hightech - sieht gut aus, es ist schön, in den Zimmern und auf dem Territorium zu sein. Die Fülle an Grün ist erfreulich, besonders am Pool - es scheint, dass Sie sich nicht im Zentrum eines großen Ferienortes befinden, sondern in einer verlorenen Ecke in der Nähe der Berge. In der Nähe befindet sich ein Mandarinenhain: eine sehr malerische Aussicht und ein angenehmes Aroma von Früchten.

Unterhaltungs- und Hotelinfrastruktur

Die Infrastruktur kann nicht als so gut wie möglich bezeichnet werden, aber es ist möglich, etwas zu finden, das Ihren Wünschen entspricht. Outdoor-Fans werden das Fitnesscenter zu schätzen wissen und Kinder können Tischtennis spielen. Das Fitnessstudio ist bescheiden: ein kleiner Raum, nur ein paar Cardiogeräte, mehrere Teppiche und Hanteln. Genug für eine leichte Belastung, aber Fans eines ernsthaften Trainings müssen für eine Weile auf ein umfassendes Muskelpumpen verzichten. Elektroautos und Fahrräder können im Vermietungsbüro ausgeliehen werden. Sie haben den letzten für einen Tag gemietet, es gibt keine Beschwerden über den Stand der Technik: komfortabel, in funktionierendem Zustand. Die Preise sind fast die Hälfte höher als bei Straßenmietdiensten.

Am Abend beginnt ein Showprogramm mit Tanz- und Gesangsnummern, das täglich wechselt - Unterhaltung für einen Amateur, den viele gerne anschauen. Zwischen einer Disco und einer offenen Bar beginnt zwischen 21:00 und 23:00 Uhr etwas: Sie schalten die Musik laut ein und es wird angenommen, dass eine Party in der Lobby und in der Nähe des Pools beginnt. Musikalische Begleitung - Russischer Pop. Dieser Zeitvertreib war nicht besonders populär, größtenteils tanzten nur Kinder.

Eine Abendshow im Botanik Resort eignet sich für einfache Unterhaltung, aber nicht für jeden Tag.

Für junge Leute ist es langweilig und nicht modern, aber ältere Leute zogen es einfach vor, ruhig zu sitzen und die angebotenen Getränke zu trinken. Aktivere Touristen zogen es vor, außerhalb des Hotels nach Unterhaltung in Kemer zu suchen, wo es viele gute Bars und Clubs gibt. Wir waren mit einem Kind zusammen, verließen aber in dieser Zeit das Hotel am liebsten, da es aufgrund des Lärms immer noch nicht möglich war, im Zimmer einzuschlafen, und unser 7-jähriger Sohn schätzte die örtliche Disco mit Vorschulkindern nicht.

Tagsüber führt ein Team von Animateuren Übungen, Yoga und Wassergymnastik durch und stellt ein Team zusammen, um Beachvolleyball zu spielen. Animatoren sind lustig, freundlich, unauffällig.

Mittwochs gibt es für viele Hotels im Land eine traditionelle Attraktion - die Türkische Nacht mit nationalen Liedern und Tänzen. Die Aufführung ist sehr interessant, insbesondere für diejenigen, die zum ersten Mal in der Türkei sind und dabei helfen, die lokale Kultur und Geschichte kennenzulernen. Die Mitarbeiter des Hotels bieten an, einen Tisch für die Veranstaltung zu reservieren, für den Sie eine Flasche Wein kaufen müssen - um etwas besser zu schmecken als in Bars. Das haben wir gemacht, aber später haben uns andere Touristen einen Life-Hack erzählt: Sie müssen nur früh ankommen, wenn die meisten Tische noch frei sind und Ihren Favoriten nehmen, dann müssen Sie nichts kaufen, Sie können die Show kostenlos ansehen.

Wi-Fi bezahlt, kostet 2 Dollar pro Tag, fängt überall, auch am Strand. Die Geschwindigkeit ist gut, die Videos werden ohne Probleme geladen. Mir ist aufgefallen, dass das Eisen bezahlt wird - 5 Dollar pro Stunde. Selbst in russischen Hotels, die als nicht besonders kundenorientiert gelten, wird ein solcher Service kostenlos angeboten oder einfach auf den Fußböden von Bügelbrettern mit Bügeleisen gestellt. Bei einem Ticketpreis, der nicht als günstig bezeichnet werden kann, gibt es im Allgemeinen zu viele kostenpflichtige Zusatzleistungen: Bügeleisen, Internet, Strandtücher, Mineralwasser. Wenn Sie alle Gemeinkosten zusammenzählen, steigt ein guter Betrag: Fügen Sie etwas mehr hinzu, und Sie können teurer zum Hotel gehen, aber mit gutem Service und einer großen Anzahl kostenloser Services.

Animation und Dienstleistungen für Kinder

Streng genommen von den Gratisleistungen für Kinder - nur der Pool. Aber unser Siebenjähriger fühlte sich schon unwohl - zu klein, eine kleine Schüssel für Kinder bis zu 5 Jahren. Die Animation ist eher schwach und richtet sich an Erwachsene: Sportspiele, Übungen, Nicht-Kindershows. Vorschulkinder lieben Abendmusik: Sie tanzen gern, aber ältere Kinder langweilen sich offen, sie sind der Zeit der Matineen und Tänze zu lauter Musik schon entwachsen.

Ein bescheidener Spielplatz im Kemer Botanik Resort befindet sich in Strandnähe

Objektiv ist das Hotel nicht für Familien mit Kindern gedacht. Zum ersten Mal befanden wir uns in einer Situation, in der die Animation mehr auf Erwachsene ausgerichtet war. Das Kind hatte nichts zu tun, da es keinen Miniclub, Spielbereich oder auch nur einen minimalen Spielplatz gab. Es wurde dadurch gerettet, dass der Sohn bereits erwachsen war, sich aktiv fürs Lesen interessierte und wusste, wie man sich unterhält. Wir trafen Urlauber mit Kindern unterschiedlichen Alters, vom Säugling bis zum Jugendlichen. Und alle standen unter der wachsamen Kontrolle ihrer Eltern: Es gab keine Hoffnung auf die Fürsorge der Animateure.

Atmosphäre im Kemer Botanik Resort

Das Hotel Botanik Resort eignet sich eher für Familien, insbesondere ältere Menschen. Es gibt wenige junge, laute Firmen, die wir in unserem Urlaub so gut wie nie getroffen haben. Dies ist ein Plus für Familien mit Kindern, da es nachts keinen Lärm gibt und sie genug Schlaf haben. Hotelgäste sind meist ruhig und ausgeglichen, sie kennen die Norm des Alkoholkonsums. Jugendliche und Partygänger werden sich langweilen, da keine besondere Unterhaltung geboten wird.

Ein wichtiger Punkt für Ruheliebhaber: In der Nähe des Hotels befindet sich eine Moschee. Diejenigen, die bereits in der Türkei oder in anderen muslimischen Ländern waren, wissen, dass sie von Moscheen aus mehrmals täglich Gebete über Lautsprecher ausstrahlen. Der früheste Start ist um 05:30 Uhr, die Fenster sind hörbar geöffnet.

Pools im Hotel

Der zentrale Pool ist mittelgroß, aber für ein so kleines Hotel geeignet. Rundherum sind Liegestühle mit Zonen: Oft gab es nicht genügend freie Plätze. Für Kinder gibt es eine kleine Schüssel: flach und mit speziellen aufblasbaren Manschetten und Stöcken zum sicheren Schwimmen. In der Nähe des Pools gibt es Tische, an denen Sie einen Snack oder ein Getränk zu sich nehmen können. Ihre Lieblingsgetränke erhalten Sie an der Bar, die sich direkt dort befindet. Übrigens haben wir gesehen, wie das Wasser in den Kühlschränken der Strand- und Poolbars aus einem Schlauch gegossen wird, anscheinend einem gewöhnlichen Wasserhahn. Während unseres Aufenthaltes hörten wir nichts von Vergiftungen, bestellten aber lieber Getränke ohne Eis.

Der Pool des Botanik Resort ist ziemlich groß und hübsch

Der Pool wurde nicht immer mit hoher Qualität gereinigt. Mehrmals bemerkt an den Wänden von Schleim, Plaque, Dreck. Gegen Abend schwammen Haare im Wasser und es gab kleine Trümmer. Sie versuchten, die Sonnenterrasse in der Nähe des Pools tagsüber zu reinigen, so dass dieser Bereich anscheinend immer ziemlich anständig blieb.

Strand: Sauberkeit, Zustand und Anordnung

Einer der Hauptnachteile und -nachteile des Hotels ist die Notwendigkeit, die Straße auf dem Weg zum Strand zu überqueren und das Gebiet zu verlassen. Der Strand beginnt ca. 200 m vom Hotel entfernt, der Fußweg ist in der Nähe, aber die Straße verlängert sich auf 5 Minuten. Liegen und Sonnenschirme werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Strandtücher geben schlechte Qualität und alt, unangenehm, da ihre Miete bezahlt wird - die Kosten betragen 1 $.

Anfang Mai hatte das Kemer Botanik Resort immer genügend Plätze am Strand.

Der Strand am Ort des Meereseintritts ist mit kleinen Kieselsteinen bedeckt: angenehm für die Füße, verbrennt bei Erwärmung nicht viel. Und der Hauptteil ist sandig: Der Sand ist goldbraun, sauber. Meerwasser ist ungewöhnlich klar, transparent und hat einen schönen azurblauen Farbton. Es gab praktisch keinen Müll am Strand, zumindest morgens war es immer sauber. Am Abend füllen die Leute die Umgebung mit Müll, aber das Personal versucht, rechtzeitig aufzuräumen.

Der Strand ist abends nicht beleuchtet, obwohl sich auf seinem Territorium Bungalows mit Touristen befinden. Es ist dunkel, aber Romantikliebhaber sollten gehen: Der Lärm der Wellen, die relative Stille und die fast völlige Abwesenheit von Menschen haben ihren eigenen Reiz.

Essen und Trinken im Botanik Resort in Kemer

Das Hotel bietet All-inclusive-Leistungen mit drei Mahlzeiten pro Tag im Hauptrestaurant. Die Auswahl ist riesig, es ist definitiv nicht möglich, hungrig zu werden. Für jede Mahlzeit müssen Sie haben:

• Geflügel, Fleisch in verschiedenen Kochtechniken - gebraten, gedünstet, gedämpft, mit Gemüse, in Saucen;
• Fisch mehrmals pro Woche, hauptsächlich gegrillt oder gesalzen, geräuchert;
• Gemüse, frisches Gemüse und Obst - Äpfel, Orangen, Pampelmusen, Trauben, Melonen, Wassermelonen;
• mehr als 5 Arten von Salaten;
• gedünstetes Gemüse und Grill, Kartoffeln in verschiedenen Variationen, Nudeln;
• mit einem Dutzend Saucen - frisch, leicht, würzig, Mayonnaise, würzig, Käse;
• Zum Frühstück gab es immer verschiedene Arten von Müsli, Cornflakes und Eierspeisen.

Die Desserts im Botanik Resort waren abwechslungsreich und lecker.

Die Qualität der Zubereitung ist die gleiche wie überall in der Türkei: lecker, aber ohne Wendung. Bei vielen würzigen, salzigen, würzigen Gerichten musste das Kind das Essen sorgfältig auswählen. Es ist besser, zu Beginn oder in der Mitte einer Mahlzeit zu kommen, da etwa eine halbe Stunde vor Ablauf der eingestellten Zeit die letzten Gerichte nicht mehr aufgefüllt werden, sondern man sich mit den übrigen zufrieden geben muss. Es ist ein Ruhm über türkische Hotels, dass es üblich ist, halb aufgegessenes Frühstück zu Abend zu essen, aber modifiziert. Uns schien, dass das Botanik Resort dasselbe sündigt: Die Zutaten vieler Gerichte sind ähnlich, oft werden zum Mittag- und Abendessen die gleichen ersten Gänge serviert. Würste sahen oft so aus, als wären sie mehrmals erhitzt worden.

Das Restaurant ist recht geräumig, es gab auch zur Hauptverkehrszeit immer genügend Platz mit maximalem Gästezustrom. Ein bisschen langweilig, die meisten Möbel sind zusammengedrückt und müssen unbedingt ersetzt werden. Das Geschirr war manchmal mit Pommes Frites und Flecken auf den Gläsern zu sehen - es ist unangenehm, der Appetit eines solchen Service hat eindeutig nicht stimuliert. Ein paar Mal war das Geschirr bei der Verteilung offen gesagt schmutzig: Ich musste wahrscheinlich 5 Teller sortieren, bis wir einen sauberen fanden. Aber das Gefühl des Ekels ist immer noch da, ich möchte mir nicht einmal vorstellen, wie der Waschprozess funktioniert. Ein Glas mit Lippenstiftabdrücken in die Theke zu bekommen, ist eine übliche Sache, am Ende des Restes gewöhnten sie sich sogar an einen solchen „Service“.

Das All-Inclusive-System arbeitet in drei Bars:

1. In der Lobby.
2. Am Pool.
3. Am Strand.

Alkoholische Getränke werden nur aus lokaler Produktion serviert - Bier, Wein, lokaler Wodka. Letzteres wird übrigens nicht in Russen gegossen, obwohl es Gästen aus anderen Ländern zur Verfügung steht: Die Trennung nach Nationalitäten ist unangenehm. Mein Mann probierte Bier und kam zu dem Schluss, dass es Pulver war, mit dem andere Touristen einverstanden waren. Der Wein lässt zu wünschen übrig - süß und sauer zugleich, schnell berauschend, keineswegs wie ein Qualitätsgetränk. Cocktails werden auf der Basis von Wodka zubereitet: Das Aussehen ist nicht schlecht, aber der Geschmack ist schlecht.Alkoholfreie Getränke sind aus Puder frei einstellbar - aus der Kategorie „UPI“. Guten Kaffee und Tee erhalten Sie in der Lobby des Hauptgebäudes.

Die Strandbar serviert nur Getränke, es gibt absolut nichts zu essen, auch nicht für Geld. Ziemlich unpraktisch, vor allem, wenn Sie längere Zeit am Strand verbringen möchten. Rauchen ist erlaubt, und viele Urlauber rauchen auf Sonnenliegen, ohne die speziell ausgewiesenen Raucherbereiche zu beachten. Das Personal ist gleichgültig, macht keine Kommentare.

Wellness und Spa im Hotel

Sehr aufdringliche Hammam-Barker verführten mich einmal zu einem Besuch. Die Atmosphäre im Wellnessbereich ist nicht schlecht: sauberes, helles, freundliches Personal. Die Prozedur wurde effizient durchgeführt, die Massage ist wunderbar, sie entspannt sich vollkommen, aber statt der versprochenen 90 Minuten der Sitzung erhielt ich nur 60. Zu meiner Verwirrung erklärten sie mir, dass ich anscheinend etwas nicht verstand und die Sitzung eine Stunde dauerte.

Spa im Kemer Botanik Resort empfohlen

Sie nahm an einer Massage im Wellnesscenter des Botanik Magic Dream Hotel teil, das sich in derselben Gegend befindet wie das Kemer Botanik Resort. Ich empfehle auf jeden Fall Spezialisten - sie haben professionell an Problemzonen des Rückens gearbeitet. Außerordentlich höflich und aufmerksam, es wird der Eindruck erzeugt, dass die Meister die Technik sehr gut kennen. Neben dem Klassiker habe ich auch Peeling und Schaummassage ausprobiert - uneingeschränktes Lob, völlige Entspannung. Die Preise sind natürlich überteuert: Außerhalb des Hotels kostet die Prozedur ca. 10 USD, hier für den Massage- und Hamam-Komplex werden 16 USD verlangt.

Kemer Botanik Resort Zimmerübersicht

Die Abrechnung erfolgt im Zentralgebäude mit Standardzimmern und in separaten Bungalows. Sie befinden sich am Strand, aber ihre Auswahl ist nur für den Komfort der Gäste anspruchslos. Das Aussehen ist eher schäbig und in der Atmosphäre der neunziger Jahre. Die Bungalows sind kleine Holzhäuser, innen sind sie ebenfalls mit Holz verkleidet - von Design ist nichts zu spüren. Wir sprachen mit den Touristen, die hier wohnten - sie machten es selten sauber, als sich herausstellte, dass der Bungalow mit unerwünschtem Müll verschmutzt war, wurde der Rest einer anderen Person in Form von Umhüllungen hinter dem Bett gefunden. Es gibt eine Klimaanlage, aber abends ist es wegen der Meeresbrise ziemlich kühl. In der Nebensaison ist es wahrscheinlich ziemlich unangenehm und kalt, da die Heizung fehlt. Eher wie ein Erholungszentrum in den Vororten, stellen Sie sich die Bungalows im Resort etwas anders vor.

Wir entschieden uns für ein Standardzimmer: für den Preis und die Ausstattung genähert. Der Blick vom Zimmer auf den Pool und die Berge: Aus Gesprächen mit anderen Gästen haben wir erkannt, dass wir Glück hatten. Einige Zimmer befanden sich im -1. Stock mit Blick auf den Zaun. Wenn Sie einchecken, fragen Sie nach anderen Optionen. Es ist unangenehm, feucht, dunkel, es riecht nach Abwasser. Übrigens sind die Zimmer auf unserer Seite, aber im Erdgeschoss ist es auch nicht sehr angenehm: Die Aussicht ist nicht einmal auf den Pool, sondern auf den Loungebereich, wo die Leute ständig und wahrscheinlich immer nach Küche riechen. Es gibt immer noch Zimmer mit Blick auf die Straße und das Meer. Nach den Geschichten anderer Urlauber gibt es Lärm von der Straße und abends Schreie von der Straße.

Schönes Standardzimmer im Kemer Botanik Resort

Das Zimmer ist geräumig genug für den Standard: Wir drei lebten und hatten kein Gefühl von Gedränge. Die Geräuschisolation ist mittelmäßig. Die Fenster blickten auf den Pool: Tagsüber werden abends auch bei geschlossener Balkontür die Schreie der amüsanten Kinder gehört - der Lärm einer Disco und seltene beschwipste Firmen. Oft kam der Lärm nachts von der Straße, obwohl unsere Fenster auf die andere Seite schauten. Die Wände zwischen den Räumen sind dünn, Gespräche und das normale Leben der Nachbarn sind nicht hörbar, aber jede Zunahme der Stimme, lautes Gelächter, Brüllen dringen problemlos durch unzuverlässige Trennwände.
Das Zimmer ist ausgestattet mit:

• Klimaanlage;
• TV - zeigt mehrere russische Kanäle;
• Mini-Kühlschrank;
• ein kleiner Safe für Dokumente - bezahlt;
• telefonisch.

Es ist zu sehen, dass die Zimmer alt sind: Flecken an den Wänden, Möbel stellenweise in Chips. Der Innenraum ist im Stil von "teuer, reich" gemacht, so dass die veraltete Reparatur noch stärker auffiel, aus der Serie "Reste des ehemaligen Luxus". Das für das Kind vorgesehene Stuhlbett ließ sich nur schwer entfalten und gab Geräusche von sich, als würde es jeden Moment auseinanderfallen. Unser Bett war bequem, wenn auch klein

Das Badezimmer ist sehr komfortabel mit hochwertigen Armaturen. Mit der Dusche zufrieden - groß, bequem waschen. Der Wasserdruck ist hervorragend - nicht in allen Hotels gab es keine Probleme mit heißem Wasser. Hygieneprodukte werden bereitgestellt: Shampoo, Balsam, Duschgel und Seife. Die Qualität ist normal, die Allergie ist nicht aufgetreten. Beim Einchecken im Zimmer fanden sie Einweghausschuhe entsprechend der Anzahl der Gäste, nach denen sie nie ersetzt wurden. Es gibt keine Kleider, für die dieses Kleidungsstück zu Hause benötigt wird - schnappen Sie sich Ihre eigenen von zu Hause aus.

Unter den Minuspunkten - schlechte Reinigung, beim Einchecken in der Ecke der Dusche fand schwarzen Schimmel. Handtücher sind schlecht: alt, nehmen kein Wasser auf, hinterlassen Flusen und Zotten am Körper. Sie baten um ein Wechselgeld - sie sagten, dass im Hotel alle Handtücher gleich sind. Bei der Ankunft fanden sie eine durchgebrannte Glühbirne einer der Lampen - am nächsten Tag nach Kontaktaufnahme mit der Rezeption gewechselt. Die Situation ist jedoch unangenehm: Ein unvorbereitetes Zimmer spricht für die Qualität des Services, von einem 4-Sterne-Hotel erwarten Sie keine solchen Momente.

Die Bettwäsche wurde in der ersten Ruhewoche nicht einmal gewechselt. Als sie schon verzweifelt warten wollten, wandten sie sich an den Administrator. Am nächsten Tag wurde das Bett gewechselt, aber nachdem sich die Situation wiederholt hatte: Bis zum Ende der Ruhe sahen wir nie mehr frische Wäsche. Der Balkon ist geräumig und mit Möbeln ausgestattet: einem Tisch und zwei Stühlen. Sein Hauptmerkmal ist ein herrlicher Blick auf die Berge, die täglich mit großem Vergnügen bewundert wurden.

Housekeeping

Der Reinigungsplan ist ausgezeichnet - wir hatten immer Zeit, vor dem Abendessen aufzuräumen, während wir am Strand oder an den Pools waren. Eine Sache: mach es selten. Ohne Erinnerung und 14-tägige Anrufe an der Rezeption besuchte uns das Zimmermädchen nur viermal, zwei weitere Male nach einem Gespräch mit dem Administrator. Dieses Problem lag nicht nur bei uns: Unsere Nachbarn stellten zum Beispiel anscheinend alle 3-4 Tage einen überfüllten Mülleimer in die Tür, um Aufmerksamkeit zu erregen. Einmal lag eine Pizzakiste vor der Tür eines der Zimmer auf unserer Etage anderthalb Tage lang direkt im Gang. Sie wurden gut gereinigt, das Hauptproblem trat bei den Handtüchern auf: Sie wurden nur gewechselt, wenn man sie auf den Boden warf. Aus irgendeinem Grund ignorierten die Zimmermädchen das Badezimmer, säuberten fast nie die Wasserleitungen und rieben die Duschkabine nicht ab. Es ist klar, woher der Schimmel kam.

Rezeption, Service und Freundlichkeit des Personals

Das Personal ist freundlich, die Arbeit der Barkeeper war besonders erfreut - immer lächelnd, freundlich, positiv gesinnt, bereit zu scherzen und zu lachen. Fast die Hälfte der Mitarbeiter spricht Russisch, es gab keine Verhandlungsprobleme. Hervorzuheben ist die Höflichkeit und Korrektheit des Personals - Skandale wurden auch bei Problemgästen im übrigen nicht bemerkt.

Luxuriöser Kronleuchter in der Lobby des Kemer Botanik Resort

Die einzige Verärgerung wurde durch Hamam-Angestellte verursacht, die zwanghaft Dienstleistungen anboten: Sie näherten sich täglich, machten Werbung und versuchten mit allen Mitteln zu bellen. Fragen werden auch durch die Beantwortung von Anfragen gestellt: Manchmal musste zum Beispiel daran erinnert werden, dass gereinigt werden muss. Trotz der Freundlichkeit war der Wunsch, alle Probleme der Gäste zu lösen, nicht zu spüren. Der Zweck des Personals ist es, den Gast zu überzeugen, die Umstände zu akzeptieren und nicht auf bessere Bedingungen zu hoffen.

Das Hotel Kemer Botanik Resort 4 * hat die Erwartungen nicht erfüllt, insbesondere im Vergleich zu anderen türkischen Hotels, die für Infrastruktur, Gastfreundschaft und Service bekannt sind. In einem 4-Sterne-Hotel erwarten Sie kein schmutziges Geschirr, schäbige Möbel und Wasser in Bars aus der Wasserversorgung. Auch die Situation bei der Zimmerreinigung und -entfernung bzw. bei der Nichtbeachtung von Müll, dem Wäschewechsel und der Qualität der Handtücher ist ungeklärt. Weltweit verderbt die Erholung solche Momente nicht, man versucht nicht aufzupassen, sich mit Sonne, Meer und Urlaubsgefühl aufzuladen. Aber für viel Geld, vergleichbar mit einem Urlaub in Europa, möchte ich die entsprechenden Dienstleistungen erhalten. Eltern, die ihre Kinder mit ans Meer nehmen und gleichzeitig alleine entspannen möchten, sollten sich eindeutig für eine andere Unterkunft entscheiden.

Mit den anfangs würdigen Parametern des Hotels - ein wunderschönes Interieur mit einem Twist, eine gute Lage, ein großer Pool - scheint es, dass unprofessionelles Management, der Wunsch, Kleinigkeiten zu sparen und die Inkompetenz des Personals bald zu einem Rückgang des Komplexes führen werden. Unter allen Touristen, die wir getroffen haben, gab es keinen einzigen Stammgast: Der Mangel an treuen Kunden sagt viel aus. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass wir nicht mehr hierher zurückkehren werden. Wenn wir unsere Tradition der Erkundung des Neuen brechen und uns plötzlich entscheiden, eines Tages in ein vertrauenswürdiges Hotel zu kommen, werden wir definitiv eine andere Option wählen.